Refund Policy

Last Updated: June 22, 2026

SUWESNA INTERNATIONAL (PRIVATE) LIMITED ensures transparency in all financial transactions. Given the custom and digital nature of our engineering solutions, our refund protocol is strictly governed by the following parameters:

1. Custom Software & Web Development (SME/SME+ Packages)

  • Initial Setup/Advance Payments: Strictly non-refundable once requirement gathering has concluded and UI/UX design or code architecture formulation has commenced.
  • AMC Payments: Annual Maintenance Costs (AMC) are non-refundable once the service year has been activated.

2. Subscriptions & Ready-Made Systems (POS, LMS, ERP)

Payments for monthly or annual subscriptions to our proprietary systems are strictly non-refundable once access credentials have been provisioned and the system is operational.

We highly encourage utilizing trial periods (if applicable) prior to full commercial commitment.

3. Domain Registrations

Domain registration fees (LK/COM) are processed via third-party registries. These fees are absolute and completely non-refundable once the domain has been successfully registered under the client's requested name.

මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තිය

අවසන් යාවත්කාලීන කිරීම: 2026 ජූනි 22

SUWESNA INTERNATIONAL (PRIVATE) LIMITED හි අප සියලුම මූල්‍ය ගනුදෙනුවලදී විනිවිදභාවය තහවුරු කරමු. අප ලබාදෙන ඩිජිටල් සහ අභිරුචිකරණය කළ (Custom) මෘදුකාංග සේවාවල ස්වභාවය අනුව, මුදල් ආපසු ගෙවීම් පහත නිර්ණායක යටතේ පමණක් සිදු කෙරේ:

1. අභිරුචිකරණය කළ මෘදුකාංග සහ වෙබ් නිර්මාණ (SME/SME+ පැකේජ)

  • මූලික ගෙවීම් (Advance Payments): ව්‍යාපෘතියේ අවශ්‍යතා හඳුනාගැනීමෙන් පසුව සහ නිර්මාණ කටයුතු හෝ කේතකරණය ආරම්භ කිරීමෙන් පසුව, මූලික ගෙවීම් ආපසු ලබා දෙනු නොලැබේ.
  • AMC ගෙවීම්: අදාළ සේවා වර්ෂය ආරම්භ වූ පසු ගෙවන ලද වාර්ෂික නඩත්තු ගාස්තු (AMC) ආපසු ලබාගත නොහැක.

2. දායකත්වයන් සහ සූදානම් කළ පද්ධති (POS, LMS, ERP)

අපගේ පද්ධති සඳහා ගෙවන ලද මාසික හෝ වාර්ෂික දායකත්ව ගාස්තු, පද්ධතියට පිවිසීමේ අවසරය ලබා දී එය සක්‍රීය වූ පසු කිසිදු හේතුවක් මත ආපසු ලබා නොදේ.

සම්පූර්ණ සේවාව ලබා ගැනීමට පෙර අදාළ අත්හදා බැලීමේ කාලසීමාවන් (Trials) භාවිතා කිරීමට අපි ඔබව දිරිමත් කරමු.

3. ඩොමේන් ලියාපදිංචිය

LK සහ COM ඩොමේන් නාම ලියාපදිංචි කිරීමේ ගාස්තු බාහිර ආයතන හරහා ක්‍රියාත්මක වන බැවින්, පාරිභෝගිකයා ඉල්ලුම් කළ නාමයෙන් ඩොමේන් එක ලියාපදිංචි වූ පසු එම ගාස්තු ආපසු ලබා දිය නොහැක.

பணம் திரும்பப் பெறும் கொள்கை

கடைசியாக புதுப்பிக்கப்பட்டது: ஜூன் 22, 2026

SUWESNA INTERNATIONAL (PRIVATE) LIMITED அனைத்து நிதி பரிவர்த்தனைகளிலும் வெளிப்படைத்தன்மையை உறுதி செய்கிறது. எங்கள் மென்பொருள் சேவைகளின் டிஜிட்டல் மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தன்மையைக் கருத்தில் கொண்டு, பணம் திரும்பப் பெறுதல் கீழ்க்கண்ட நிபந்தனைகளின் கீழ் மட்டுமே நடைபெறும்:

1. தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மென்பொருள் மற்றும் இணையத்தள மேம்பாடு (SME/SME+ தொகுப்புகள்)

  • ஆரம்ப/முன்பணக் கொடுப்பனவுகள் (Advance Payments): திட்டத் தேவைகள் அறியப்பட்டு வடிவமைப்பு அல்லது குறியீட்டு பணி தொடங்கப்பட்ட பின், முன்கூட்டியே செலுத்தப்பட்ட பணம் திரும்பப் பெறப்படமாட்டாது.
  • AMC கொடுப்பனவுகள்: சேவை ஆண்டு தொடங்கப்பட்டவுடன் வருடாந்திர பராமரிப்பு செலவுகள் (AMC) திரும்பப் பெறப்படமாட்டாது.

2. சந்தாக்கள் மற்றும் ஆயத்த அமைப்புகள் (POS, LMS, ERP)

எங்கள் அமைப்புகளுக்கான மாதாந்திர அல்லது வருடாந்திர சந்தாக்களுக்குச் செலுத்தப்பட்ட பணம், உள்நுழைவு விவரங்கள் வழங்கப்பட்டு அமைப்பு செயல்பாட்டிற்கு வந்தவுடன் எந்தக் காரணத்திற்காகவும் திரும்பப் பெறப்படமாட்டாது.

முழுமையான சேவையைப் பெறுவதற்கு முன்பு சோதனை காலங்களைப் (Trials) பயன்படுத்துமாறு நாங்கள் உங்களை ஊக்குவிக்கிறோம்.

3. டொமைன் பதிவுகள்

LK மற்றும் COM டொமைன் பதிவுக் கட்டணங்கள் மூன்றாம் தரப்பு பதிவேடுகள் மூலம் செயல்படுத்தப்படுவதால், வாடிக்கையாளர் கோரிய பெயரில் டொமைன் வெற்றிகரமாக பதிவு செய்யப்பட்டவுடன் அந்த கட்டணங்கள் திரும்பப் பெறப்படமாட்டாது.